FAQ
FAQ — Najczęściej zadawane pytania
1) Ile kosztuje wysyłka i jak szybko dostanę paczkę?
Standardowa wysyłka w Holandii kosztuje €6,95, a powyżej €80 dostawa jest DARMOWA. Czas dostawy w Holandii to 1–3 dni robocze. Wysyłka do UE: €12,95 (3–7 dni). Pełne szczegóły: Wysyłka i Dostawa.
2) Jak mogę zwrócić zamówienie?
Masz 30 dni od daty otrzymania paczki na zwrot. Produkt musi być w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu. Wystarczy napisać do nas na info@king-protein.nl z numerem zamówienia, a my podeślemy Ci instrukcje zwrotu. Pełna polityka: Polityka zwrotów.
3) Jakie metody płatności akceptujecie?
iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay. Wszystkie płatności są przetwarzane przez Mollie — jednego z najbezpieczniejszych operatorów płatności w Europie.
4) Czy muszę założyć konto, żeby zrobić zakupy?
Nie musisz. Możesz zamówić jako gość. Konto jednak ułatwia śledzenie zamówień, szybsze kolejne zakupy i daje dostęp do historii zakupów.
5) Czy oferujecie zakupy hurtowe / B2B?
Tak — mamy dedykowany sklep B2B dla siłowni, sklepów z suplementami i klientów hurtowych. Sprawdź b2b.king-protein.nl i zarejestruj się po indywidualną wycenę i ceny hurtowe.
6) Jak wybrać odpowiedni produkt (dawkowanie, alergeny)?
Każdy produkt na naszej stronie ma pełną etykietę z dawkowaniem, składem i alergenami. Zawsze sprawdź etykietę przed zakupem. Jeśli masz konkretne pytanie zdrowotne — skonsultuj się z lekarzem lub dietetykiem. My nie udzielamy porad medycznych.
7) Jak przechowywać suplementy?
Większość suplementów (białka, kreatyny, witaminy) przechowuj w suchym, chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Po otwarciu opakowania zużyj zgodnie z datą podaną na etykiecie. Nie przechowuj w lodówce, jeśli producent tego nie zaleca.
8) Jak się z wami skontaktować?
E-mail: info@king-protein.nl
Telefon: +31 6 8555 8518
Godziny: Pon–Pt 09:00–17:00
Formularz: Strona kontaktowa