Veelgestelde vragen

FAQ — Veelgestelde vragen

1) Wat zijn de verzendkosten en hoe snel ontvang ik mijn pakket?

Standaard verzending binnen Nederland kost €6,95, en boven de €80 is de levering GRATIS. De levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen. Verzending binnen de EU: €12,95 (3-7 dagen). Volledige details: Verzending en levering.

2) Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangstdatum van het pakket om te retourneren. Het product moet in de originele, ongeopende verpakking zitten. Stuur ons een e-mail op info@king-protein.nl met je bestelnummer, en wij sturen je de retourinstructies. Volledig beleid: Retourbeleid.

3) Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay. Alle betalingen worden verwerkt door Mollie — een van de veiligste betalingsproviders in Europa.

4) Moet ik een account aanmaken om te winkelen?

Nee, dat hoeft niet. Je kunt als gast bestellen. Een account maakt het echter gemakkelijker om bestellingen te volgen, sneller toekomstige aankopen te doen en geeft toegang tot je aankoopgeschiedenis.

5) Bieden jullie groothandels- / B2B-aankopen aan?

Ja, we hebben een speciale B2B-winkel voor sportscholen, supplementenwinkels en groothandelsklanten. Bekijk b2b.king-protein.nl en registreer je voor een individuele prijsopgave en groothandelsprijzen.

6) Hoe kies ik het juiste product (dosering, allergenen)?

Elk product op onze website heeft een volledig etiket met dosering, ingrediënten en allergenen. Controleer altijd het etiket voordat je koopt. Als je een specifieke gezondheidsvraag hebt, raadpleeg dan een arts of diëtist. Wij geven geen medisch advies.

7) Hoe moet ik supplementen bewaren?

De meeste supplementen (eiwitten, creatine, vitamines) bewaar je op een droge, koele plaats, uit de buurt van direct zonlicht. Na opening van de verpakking, gebruik volgens de datum vermeld op het etiket. Bewaar niet in de koelkast, tenzij de fabrikant dit aanbeveelt.

8) Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

E-mail: info@king-protein.nl
Telefoon: +31 6 8555 8518
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–17:00
Formulier: Contactpagina